Hushållsapparater som köpts för långsiktig användning och intensiv användning, per definition, måste vara av hög kvalitet. Tyvärr händer detta inte alltid, men lyckligtvis har köpare ganska mycket erfarenhet av att använda hushållsapparater från en viss tillverkare och det finns redan en objektiv åsikt om kvaliteten på varor från olika märken.
Objektiva kvalitetskriterier
Det är uppenbart att äktenskapssaker finns bland hushållsapparater som produceras av alla märken, eftersom det är ganska komplicerade enheter som består av en mekanisk och ofta elektronisk del. Men för vissa företag är äktenskap ett oavsiktligt fenomen, och för vissa är det ganska traditionellt. Dessutom är det viktigt hur mycket varumärket oroar sig för kvaliteten på sina produkter och konsumenternas inställning till det, dvs. hur utvecklad tjänsten är och hur mycket detta märke är lojalt för dem. Enligt köpare producerar ett bra märke inte bara utrustning av hög kvalitet, utan är också redo att snabbt och effektivt eliminera defekter eller ersätta enheten med maximal bekvämlighet för den "skadade" parten. En särskild studie som genomfördes av All-Russian Center for the Study of Public Opinion (VTsIOM) gjorde det möjligt att bestämma de tio bästa tillverkarna som ryssarna litar mer på.
